讀懂人性與溝通風格

• 認識四種人際溝通風格（金／藍／綠／橘）
• 了解不同人「在意什麼」、「害怕什麼」、「怎麼說才聽得進」。

用對語言表達重點

• 透過 Colors 人際溝通風格測驗，學會「知己知彼」
• 學會根據對方風格調整語氣、詞彙與節奏， 讓你的話更容易被接受、不再被誤解。
  

提升傾聽與理解力 

• 透過 Colors 傾聽模式與提問技巧， 讓對話變成雙向流 動，而不是單向輸出。

面對衝突與談判更有策略

• 從「爭論」變成「引導」，學會降溫情緒、維持尊重， 在壓力場景中依舊保持冷靜與影響力。

課程內容

1️⃣ 認識 Colors 溝通風格與四種思考邏輯

2️⃣ 測驗與討論：找出自己的溝通主色 

3️⃣ 四色溝通與談判特徵解析 

學習重點

✅ 了解自己的溝通特質與他人差異 

✅ 學會辨識他人溝通風格 

✅ 調整語氣與表達方式，降低誤會與衝突

課程對象與方式

• 希望提升職場溝通效率與協作能力的上班族 
• 新任主管、專案經理、跨部門協作等高互動職位 
•  想了解自己溝通風格、改善人際互動

認識自己的人際風格

• 透過 Colors 測驗了解自我主打色（藍、綠、金、橘） 
• 了解自我主打色（藍、綠、金、橘）

理解他人與調整應對

• 認識四色在溝通與決策上的行為差異
• 探討各顏色在溝通中的優勢與盲點

基礎演練

• 學習四種風格的應對調整策略
• 學會調整語氣、節奏、關鍵詞，轉化對立為合作
  

總結與回饋

• 個人反思與行動
• 建立個人溝通成長目標

課程內容

1️⃣ 認識 Colors 溝通風格與四種思考邏輯

2️⃣ 測驗與討論：覺察自己的溝通慣性與盲點

3️⃣ 四色溝通與談判特徵解析 

4️⃣ 溝通影響力實戰演練

5️⃣ 情境模擬：跨部門協作與衝突應對

學習重點

✅ 了解自己的溝通特質與他人差異 

✅ 學會辨識他人溝通風格 

✅ 強化自我覺察力

✅ 提升傾聽與提問技巧

✅ 增強衝突協調建立影響力

課程對象與方式

• 希望提升職場溝通效率與協作能力的上班族 
• 新任主管、專案經理、跨部門協作等高互動職位 
•  想了解自己溝通風格、改善人際互動

認識自己的人際風格

• 透過 Colors 測驗了解自我主打色（藍、綠、金、橘） 
• 了解自我主打色（藍、綠、金、橘）

理解他人與調整應對

• 認識四色在溝通與決策上的行為差異
• 探討各顏色在溝通中的優勢與盲點
• 四色在壓力下的反應與溝通障礙
  

策略應對與調整

• 學習四種風格的應對調整策略
• 學會調整語氣、節奏、關鍵詞，轉化對立為合作
• 辨識四種不同風格方式

實戰應用

• 學會四色各種應對公式
• 不同顏色的合作誤會與修正策略

角色扮演

• 不同顏色對話場景（主管、同事、客戶）
• 小組觀察與回饋討論

總結與回饋

•  個人行動計畫撰寫與課後應用

學歷 / 經歷

• University of West. MBA 商業管理碩士  
• 君澄管理顧問有限公司 總監  
• 電線電纜銷售管理部 經理   
• 傳播行銷公司 行銷部主管    
• 企業培訓與管顧公司 課程培訓規劃師    
• Colors 出色銷售、服務溝通力認證講師  
• 智緯管顧 OGSM  培訓認證講師   
• 世界觀學院-決策思考力認證 引導師   
• 教育部教育中心培訓講師 

• 美國NCDA-CDA國際生涯發展諮詢師認證    
• 美國NLP(神經語言程式)專業執行師認證   
• Colors 人際風格講師認證   
• OGSM 培訓講師認證  
• ATD培訓大師 認證講師   
• 英國劍橋FTT全球Level 3國際認證引導培訓師   
• 美國加速式學習證照引導師   
• ATD人員績效改進證書   ATD學習效果評估證書  
• WBSA初 / 中階行銷企劃師認證 

專業工作坊

課程大合照

分組討論 互動教學

職場工作術

互動教學

多元教材

主管經營與教導

團隊共識

策略經營