
COLORS 四色溝通系統,將複雜的人性,拆解為四種清晰、可被理解的風格原型
藍色
綠色
金色
橘色
找出你的溝通盲點與優勢,打造職場出色影響力
短時間內辨識對方風格,調整話術與策略
溝通不再靠直覺,打造更好職場人際關係
避免誤解與衝突,提升整體合作效率與氣氛

每個人都有四色,只是比例不同,先抓主色,再練對應溝通

「去年導入新系統時,工程師和設計師常常吵架,專案差點延期。學了 Colors 後我才懂,不是誰的問題,是大家思考方式不同。我現在會根據每個人的個性調整合作溝通方式,讓團隊溝通比較順利。

「有個客戶需要投資,我派最資深的同事去談,結果被拒絕了。後來發現客戶是橘色的老闆,但我派的同事太謹慎,每件事都講得很詳細。我學會要會先了解客戶個性,再安排合適的同事,或對的溝通方式。今年業績成長不少,重點就是找對溝通方式。」

「有位癌末病人,家屬對治療方針意見不同,兒子要積極治療,女兒希望安詳一點。以前我們可能照程序走,其實大家心中有很多的不確定感。但開始學習 Colors 工具後,可以對理性的兒子詳細解釋醫療方式,對感性的女兒多關心情緒。最後家屬慢慢的願意共同處理,開始有共識感,女兒還寫信感謝我們的協助。」

原來我一直在用『我希望別人對待我的方式』來對待我的孩子。 但其實哥哥需要挑戰和競爭,我卻一直要他安靜坐好;弟弟需要安全感和鼓勵,我卻覺得他太脆弱。當我開始用Colors 來觀察他們之後,我更清楚知道要用什麼樣的方法。

過去我曾在銷售第一線工作,最常做的事就是打陌生開發電話,拜訪各種不同產業的採購人員與老闆。那段時間,我深刻體會到——人與人之間的溝通差異,往往才是成交與否的關鍵。
也是在那時候,我第一次接觸到 Colors 人際溝通風格工具,它就像是一把開啟對話的鑰匙,讓我能更快速分辨不同類型的客戶性格,並用他們習慣且舒服的方式溝通,大大提升了銷售效率與信任建立。
成為主管之後,這個工具對我幫助更大。無論是帶團隊、跨部門協作,還是和上級溝通,更能掌握每位同仁的思維方式與溝通偏好,也更懂得如何根據不同個性進行引導與授權。
後來我在擔任職業發展顧問的過程中,觀察到許多工作能力不錯的新鮮人與新任主管,卻因為不了解同事間的性格差異與溝通風格,常常在協作過程中產生摩擦。這些摩擦不僅影響工作效率,更阻礙了職涯發展與團隊整體效能。
也因此,我開始更深入學習 Colors 工具,不僅取得了 Colors 講師認證,也開始投入教學,撰寫文章與製作學習手冊,希望幫助更多職場工作者:
溝通的藝術,在於讓對方感到被理解。帶你讀懂人心,建立互信,並透過有效的對話,擴大職場影響力。
