四色人格完整指南，讓你掌握人際溝通的關鍵

你有沒有遇過這種情況，團隊開會時，有人總是很在意大家的感受，但另一個人卻只想快速切入重點，有人希望每件事都按計畫進行，但總有人喜歡臨時改變方向。


其實，這些看似難解的團隊問題，很可能只是因為我們還不夠了解彼此的性格差異，這就是為什麼「 四色人格」這套工具會這麼受歡迎的原因了。

四色人格 ( True Colors ）是一個實用的人格分類系統，它把複雜的性格特質簡化成藍、綠、金、橘四種顏色。每種顏色代表不同的性格傾向和溝通習慣，讓我們可以更容易理解自己和他人的行為模式。


這套四色人格理論最棒的地方在於，它不只是幫你認識自己，更能教你如何跟不同類型的人打交道。


在這篇文章中，我們會詳細介紹四色人格的背景理論、各色性格的具體特質，以及在職場中如何運用四色人格這套工具的各種場景。


不管你是帶領團隊的主管、負責人才發展的HR，還是單純想要改善職場人際關係的上班族，四色人格都能給你一些實用的思路和技巧，讓溝通變得更有效率，讓團隊合作變得更加融洽。

四色人格的起源與理論基礎

四色人格 True Colors 是一套實用的人格分類工具，是美國顧問唐·羅瑞（Don Lowry）在1978年開發出來的。


當時他主要是想幫助高風險青少年，用比較簡單易懂的方式來了解不同的學習風格，所以就設計了藍、橘、金、綠這四種人格顏色來代表不同，每種類型都有各自的優勢和需要克服的挑戰。

這套四色人格的學術背景，主要參考了 Keirsey 的性格氣質理論和知名的 MBTI 人格測驗。羅瑞覺得傳統的 MBTI 雖然很有道理，但對一般人來說太複雜了，那些英文字母組合實在不好記，所以他就想出用顏色來簡化這整套四色人格分類系統。


具體來說，四色人格的四個顏色剛好對應了 MBTI 的四大氣質 ：

• 橘色代表喜歡行動、充滿活力的 SP 類型

• 金色是那些有條理、重責任的 SJ 類型

• 綠色是愛思考分析的 NT 類型

• 藍色則是注重人際關係和情感的 NF 類型

四色人格用顏色來表達性格特質，確實會比字母比較容易記住，在日常溝通中也更容易應用。

不過這裡要特別說明一點，四色人格並不是要把人硬性歸類。四色人格理碖認為每個人其實都同時擁有四種顏色的特質，只是某一兩種會比較明顯，成為你的「主導色」。


而且我們的性格表現也會因為環境或扮演的角色不同而有所調整，這點很重要，因為這樣就不會給人貼上固定的標籤。

四色人格在實務應用上確實很受歡迎，因為它比較簡單好懂的特性，讓許多企業和團隊都拿來做教育訓練，幫助大家更了解自己和同事的溝通風格，進而改善團隊合作，減少不必要的誤解和衝突。


四色人格可以說是一個很好的入門工具，讓人們開始思考「原來每個人真的不一樣」這件事。

四色人格藍綠金橘特質詳解

 

四色人格( True Colors ）把人的性格大致分成四種顏色 ：藍色（Blue）、綠色（Green）、金色（Gold）跟橘色（Orange）。


每種顏色都代表一套典型的個性傾向和做事風格，下面整理了四色人格各種顏色的主要特質，包括他們的優勢和可能會遇到的困難 ：

四色人格 - 藍色（情感型）特質分析

四色人格中的藍色人很關心別人，重視人際關係和團隊和諧，是天生的傾聽者。他們在四色人格測驗中表現出的優勢是很有同理心，擅長溝通協調，在團隊裡常常是那個支持大家的人。


不過四色人中的藍色人也會容易太在乎別人的感受，而不敢表達自己真正的想法，很怕起衝突，也很難拒絕別人的要求。

四色人格 - 綠色（邏輯型）特質分析

四色人格中的綠色人做事冷靜理性，喜歡分析思考，對知識和效率有很高的追求。他們在四色人格分析中，顯示的強項是思路清晰，很會解決問題，有遠見，能做好長期規劃。


但相對地，綠色人可能會給人感覺有點疏遠，不太會表達情感，做決定時也會考慮很久，有時候過於謹慎。

四色人格 - 金色（秩序型）特質分析

四色人格中的金色人很負責任也很可靠，喜歡按規則辦事，凡事都要有計畫。他們在四色人格測驗中展現的優點是責任感很強，組織能力很好，是那種你可以完全信賴的人。


不過金色人通常不太喜歡改變，會堅持既定的程序，有時候會顯得比較古板或者對細節很挑剔。

四色人格 - 橘色（行動型）特質分析

四色人格中的橘色人很積極也很大膽，喜歡挑戰新事物，充滿活力和幽默感。他們在四色人格分析中表現出的強項是行動力很強，適應力也很好，能夠帶動團隊士氣，很有說服力和感染力。


但橘色人他們也容易受不了拘束和單調的工作，做事比較衝動，有時候會忽略重要細節，也可能會太以自我為中心，不太願意按既定規則辦事。

在認識四色人格時，一定要特別強調，這四種顏色沒有誰比較好或比較差。四色人格的藍、綠、金、橘各自都有獨特的價值，也都有需要注意的盲點。


大部分人其實是好幾種顏色的組合（大約80%的人會明顯表現出兩種主要色彩特質），而不是單純的一種顏色。

了解自己的四色人格色彩優勢可以幫你更好地發揮長處，而認識別人的四色人格色彩挑戰則可以提醒我們要互相體諒，避免踩到地雷。


比方說，藍色四色人格的人在團隊裡常常當和事佬和傾聽者，但大家也要注意不要過度消耗他們的善意；


金色四色人格的人雖然做事很有條理、很可靠，但如果團隊成員能理解他們不喜歡突然改變的特性，溝通時就能多給他們一些準備和調適的時間。


透過這樣的相互理解，團隊才能真正發揮每個人的優勢，避開各自的弱點，達到最好的合作效果。


如果你想要更認識四色人格，歡迎閱讀卡姐莊舒涵的 讓人無法拒絕的四色人格溝通，會讓你更清楚的認識喔。




圖一：讓人無法拒絕的四色人格溝通

四色人格在職場的實務應用

True Colors 四色人格因為簡單好懂又很實用，所以在各種職場和人際互動中都被廣泛運用。以下是幾個主要的應用領域 ：

四色人格應用：溝通協調與人際互動

在團隊溝通中，四色人格就像是一套大家都能理解的共通語言，讓成員可以快速了解彼此的溝通習慣。當大家掌握四色人格這些差異後，就可以主動調整溝通方式。


舉個例子，對藍色的人多給些關心和肯定，避免太直接的批評；對綠色的人要提供足夠的資料和邏輯支撐，給他們時間思考；對金色的人要提前說明計畫細節和清楚的指示；對橘色的人可以在溝通中加入一些幽默和讚美，讓氣氛更輕鬆。


這種基於四色人格的「看人說話」的技巧，真的能大幅提升溝通效率，避免雞同鴨講或不必要的誤會。

四色人格應用：領導風格調整與團隊管理

領導者如果善用四色人格理論，可以很有效地調整領導風格來激勵不同類型的部屬。因為四色人格顯示每種性格的動機和喜好都不一樣，如果管理者能基於四色人格分析投其所好，往往事半功倍。

像是對橘色員工可以給更多自主權和有挑戰性的任務，並且及時肯定他們的成果；對金色員工則要強調他們角色的重要性和穩定性，給清楚的職責說明和計畫表。


對藍色的下屬，領導者可以採取比較關懷、協商的方式，在做決定時聽取他們的感受並鼓勵團隊合作；對綠色的下屬，則應該提供解決問題的空間和資源，讓他們能獨立思考並參與高層次的規劃。

這樣基於四色人格的分工，可以讓每個人都發揮所長，也避免把人放在不適合的位置上造成壓力。

 

 

四色人格應用：客戶關係與客戶服務

除了內部溝通，四色人格在客戶服務和業務工作上也很有用。業務人員可以透過四色人格觀察快速判斷客戶是哪種性格，然後調整應對方式來提高滿意度。

比如根據四色人格理論，面對金色客戶時，要提供有條理的產品資訊和可靠的保證；對橘色客戶則可以強調產品的新鮮感和立即的好處。對藍色客戶要表現出友善和耐心，建立良好關係；對綠色客戶則要準備好專業知識來回答他們的問題。

在客服場景中，四色人格理論也很實用。遇到明顯是橘色風格的顧客抱怨時，服務人員可以先表達理解，並用一些幽默來緩解情緒，因為橘色的人通常反應直接，情緒來得快去得也快。


面對金色客戶的投訴時，運用四色人格知識，提供有系統的解決方案會讓他們比較安心。在掌握對方的四色人格性格後，調整說話方式，真的能達到「知己知彼、百戰百勝」的效果。

圖二：四色人格個性整理圖

四色人格應用：職涯發展與適性選擇

 

四色人格在個人職涯規劃上也提供了很有價值的參考方向。了解自己的四色人格主導色彩特質，可以幫助我們找到更適合的工作環境和發展路徑，避免選錯跑道而感到挫折。

四色人格中的藍色性格人，天生具備同理心和人際敏感度，很適合從事需要與人密切接觸的工作。四色人格中的綠色性格人邏輯思維強，喜歡深入研究和解決複雜問題，很適合技術導向的職業。


四色人格中的金色性格人做事有條理、責任感強，很適合需要系統管理和品質控制的工作。四色人格中的橘色性格人充滿活力、善於溝通，很適合需要創意和互動的工作。

值得一提的是，現代職場越來越重視跨領域的複合型人才，單一四色人格特質往往不足以應對複雜的工作挑戰。因此，藉由四色人格測驗，來了解自己的次要色彩特質，並有意識地培養其他色彩的能力，對職涯發展會很有幫助。


比如一個主要是綠色、次要是金色的人，既有分析能力又有執行力，就很適合擔任技術專案的領導者。透過四色人格的自我認識，我們可以更清楚地知道自己的優勢在哪裡，也能明白需要補強的地方，讓職涯規劃更加精準有效。


透過四色人格的自我認識，我們可以更清楚地知道自己的優勢在哪裡，也能明白需要補強的地方，讓職涯規劃更加精準有效。

如果你也想了解更多四色人格測驗方式，請參考這篇測試四色人格測試的文章，我有設計一個四色人格測試的網頁，可以找到你的四色人格顏色喔。

 

後記 ：不只是性格測驗，更是實用的人際智慧

上述四色人格應用場景在許多組織中已有成功案例。一個團隊如果能夠善用四色人格 True Colors 模型來知人善任、調適溝通，往往能營造更高的信任度與協作精神，進而大幅提升工作效率和團隊凝聚力。


總而言之，四色人格不僅是一張有趣的性格測驗，更是一套實用的人際智慧，只要用心體會並活學活用四色人格理論，團隊溝通的「顏色」將變得更加繽紛出色！

 

如果你也想了解更多四色人格測驗方式和深度應用技巧，可以關注我的文章，讓四色人格成為你職場成功的秘密武器。記住，掌握四色人格就是掌握人際溝通的關鍵，這項技能將伴隨你一生，在各種場合都能發揮重要作用。