《進化型領導》閱讀心得： 進化領導者的心智模型

想像一下，如果你無意間發現，你的直屬部屬瞞著你，私下約了你的老闆開會。這時候，你心裡冒出來的第一個念頭是什麼 ？

有些人會立刻動怒，覺得對方是想越級告狀、繞過自己；有些人會陷入困惑，懷疑老闆是不是不再信任自己了 

也有些人能往下想，把這件事看成團隊溝通出了狀況的訊號，順著去思考怎麼建立更健康的合作文化。

 

面對一模一樣的情境，這三種差距很大的反應，可能被我們解釋成「個性不同」。但《進化型領導》這本書卻想推翻這個想法，想告訴我們，不同的想法是我們各自的「心智複雜度」不一樣。

 

整體來說《進化型領導》  全書的核心理念 ，是在提醒我們，這個充滿變動、焦慮與複雜的時代，領導者需要的，其實不是學習新技能或吸收新資訊，而是必須升級我們大腦的心智作業系統 。

 

 

圖一 ： 《進化型領導》書籍封面



 

我們的大腦，都需要更新版本

我們都知道手機和電腦要定期更新系統，卻很少意識到，其實我們的「心智」也需要升級 。

《進化型領導》 的作者珍妮佛・加維・貝爾格（Jennifer Garvey Berger）在《進化型領導》 書中提出一個概念，叫做複雜適應力（complexity fitness）。

 

她舉一個例子，有一個三歲小孩在洗澡，看到浴缸裡的水流進排水孔，可能會嚇得大哭，因為他還分不清「消失的水」和「自己」，真心以為自己也會跟著被沖下去。

但再過幾個月，他長大了一些，就能平靜地看著水流走，甚至覺得有趣。水沒有變，變的是孩子看世界的方式。


 

所以對我們成年人也一樣。面對變化快速的世界，像是 AI 衝擊、地緣政治、疫情，我們需要的往往不是更多「資訊」，而是「轉化」。


「轉化」是改變我們理解世界的方式，把大腦升級到足以容納更多矛盾與模糊的新版本。




 

領導學大師 海菲茲（Ronald Heifetz）把組織面對的挑戰分成兩類，正好幫我們把「轉化」跟「學習」的區分說得更清楚 ：

一類是「技術性挑戰」，問題已知，解法也已知，我們只是還沒學會，就很像學一套新的績效考核流程，上課、練習，就能上手。



另一類是「適應性挑戰」，問題本身就不確定，我們現有的思維方式，無法化解那個問題。


就好像面對一個價值觀完全不同的新團隊，你背再多管理技巧，只要你看人的方式沒變化，問題就會一再重複。



技術性挑戰靠學習，適應性挑戰靠轉化。

 

 

這也讓我想到在職場上，當我們碰上團隊衝突或策略轉向，那股壓力感來源，很多時候是因為我們的心智複雜度，還不足以承接眼前的局面，我們會習慣拿舊的思維去解新的問題。
 

真正的成長，是讓我們看世界的方式跟著換代，這也就是《進化型領導》裡說的「轉化型學習」。


如果你對於阻礙我們成長的想法有概念，推薦《主角模式》讀書心得 : 拿回自己人生掌握權 的這篇文章，讓你認識學習的悖論 

 

圖二 ： 轉化型學習知識圖卡

 

 

 

形塑我們世界的四種心智

《進化型領導》裡，有一個很重要的框架，就是把成年人的心智發展分成四個層次。讀著讀著，其實你會忍不住把自己和身邊的人一個個對號入座。

 

 

第一種是「以我為尊」（Self-sovereign） ：

這是以自我為中心的世界觀，最在意的是「這對我有什麼好處？」「我會不會有危險？」，需要明確的對錯與獎懲規則才有安全感。


你可能遇過這樣的同事，跨部門專案需要他配合，他第一個反應永遠是「這對我有什麼好處？」並不是他特別難搞，而是他的心智結構就是需要明確的交換條件，才能產生行動的動力。

 

第二種是「規範主導」（Socialized） ：

是多數成年人所在的位置。我們把主管、公司、社會的期待內化成自己的標準，渴望歸屬；可是一旦不同權威的意見彼此打架，我們就會覺得很兩難，不知道該聽誰的。


想像一個主管，同時收到兩位高層互相矛盾的指令，他就會不知道該怎麼做。因為他的內心有兩套標準，兩邊都是「權威」，他不知道該聽誰的，他需要有人幫他定奪哪個才對。


 

第三種是「自主導向」（Self-authored） ：

在這個層級，是我們擁有自己的「內在羅盤」，面對衝突不再急著向外尋找標準答案，而是回到自己的價值觀，做出想清楚之後的判斷。許多成熟的領導者，就停在這個階段。


像是團隊裡有人不配合新的政策時，自主導向的人並不會等主管定奪，而是會利用自己的判斷：「我認為應該這樣做，原因是……」他有自己的內在評斷的方式，能夠在模糊中做出取捨。

 

 

第四種「內觀自變」（Self-transforming） ：
 

 

這是一種非常罕見的心智，就是我們不會死守單一觀點，能夠同時擁抱矛盾，在看似對立的事物背後看見連結，並且把衝突當成學習與成長的材料。
 

研究發現，具備這種心智的執行長，往往更能帶著組織走過劇烈的變革。


假設兩個部門吵得不可開交的時候，內觀自變的人不會急著選邊，而是觀察：「他們各自呈現什麼價值？」，衝突在他眼裡並不是問題，而是理解他們彼此的想法與意見。
 

圖三 ： 四種心智知識圖卡

 

 

《進化型領導》的這四種分類，對我最大的提醒，是它讓我重新去思考我過去的一些評斷。


像以前常覺得某些同事「很難搞」「太固執」，現在才明白，他們只是在用不同版本的心智在運作。看懂這件事之後，我少了很多無謂的批評，多了一些想理解對方眼中世界的好奇。

 

 

關於提升心智的方法，我覺得 《當和尚遇到鑽石》者本書的內容，也是提出心之銘印這種方式，教你如何轉化，且能夠提升心智的每日實踐法

 

 

從「被控制」到「能選擇」，主體與客體的轉換

 

 

你大概會問：那到底要怎麼升級 ？《進化型領導》給出的核心方式，是「主體與客體的轉換」。


 

舉個例子。當同事在會議上當眾反駁你，我們可能本能地一陣火大，這時候，我是被憤怒「控制」的主體，憤怒幾乎就等於我自己本人。


但如果我們能停下來問自己：我觀察到的客觀「事實」到底是什麼？我的「詮釋」又是什麼？為什麼我的反應這麼強烈？
 

問完這幾個問題，我們的情緒和假設，就從「我本人」變成了「第三人的角度來看自己」。這就從主體，變成了客體


這個其實與NLP裏頭，有一個「雙重抽離法」，讓自己從當事人的位置，轉換成觀眾的位置的概念相同  。

當我們開始質疑那些「本來就該這樣」的假設，我們在給回饋的時候，也可以把「客觀事實」和「主觀詮釋」分開來講，這就是一種心智的提升。

海菲茲在《進化型領導》用了一個「舞池與陽台」的比喻 。在舞池裡，我們忙著應付一支接一支的舞、一件接一件的瑣事，但我們得刻意練習走上「陽台」，從高處俯瞰整場舞是怎麼運作的。


當我們能把團隊裡的不信任、把某一次的失敗，擺到桌面上當成可以客觀討論的對象，這些難題就不再只是消耗我們的阻力，反而成了推動我們長大的燃料。


如果你也想要能更深度的進行對話，這篇《你的問題不是問題》讀書心得：從表層問題到深層渴望引導，會告訴你如何觀察對方與自己的內心世界

 

圖四 ： 提升心智知識圖卡
 

 

刻意練習三種心智習慣

 

《進化型領導》給我們許多具體、可以練習的心智習慣，我這邊列出三個方式

 

第一個  提出不一樣的問題 ：

人在壓力下，問出來的問題通常都在鞏固自己的舒適圈。


我們可以刻意換個方向問自己：「我對這件事的看法背後，藏著什麼關於世界的假設？」或者「如果我在這裡成功了，我會失去什麼？如果失敗了，我又會得到什麼？」

 

 

 

第二個  採取多元視角 ：

 

強迫自己去理解那個跟你意見相反的人，試著走進他的故事，看他到底在捍衛什麼樣的價值。這能幫我們鬆開非黑即白的二元思維。

 

 

第三個  看見系統的運作

別把事情簡化成單一的因果關係，試著在看似對立的兩端，像是短期獲利和長期投資之間，找到灰階與連結。

這三個習慣提醒我，理性的思辨和刻意的覺察，不是讀完一本書就會自動長出來的，得每天在會議裡、在每一次困難的對話裡，反覆地練。


 

 

變革免疫地圖實踐工具

如果你覺得這三個習慣聽起來很對，但不知從何下手，我還想要跟你分享另一個診斷工具「變革免疫地圖」。



這個工具出自凱根教授，他跟《進化型領導》是同一套理論體系。它用四個欄位幫你拆解為什麼我知道該變，卻變不了 ：



第一欄，寫下你想達成的改變目標。比如：「我想在會議上更主動發言。」


第二欄，寫下你正在做哪些相反的行為。比如：「但我總是等別人先說，從不主動舉手。」


第三欄，找出你的隱性承諾，你其實在不自覺地保護什麼。比如：「 我隱性承諾了『不要出風頭 』。 」


第四欄，挖出支撐這個隱性承諾的根本假設。比如：「出風頭的人會被討厭。」



當你看見那個「根本假設」，它就從控制你的主體，變成了你可以檢視的客體，這本身就是一次主客體轉換。



很多人看到第四欄才會發現到 ：原來不是自己不願意改，而是自己內心深處，有一個自己都沒意識到的信念。
 

圖五 ： 練習心智習慣的四種方式




後記

寫到這裡我才慢慢體悟到，《進化型領導》與其說是一本給主管看的管理書，不如說它更像一張藍圖，引導我們去成為「更完整的人」。

 

 

作者在書中談到一件很重要的提醒 ：
 

成長真正要追求的，是我們「關注圈」的擴大，而不是在臨終那一刻，擁有最高的發展層次、成為完美無瑕的強者。
 

當我們的心智變得夠寬大，能接受他人的不完美，我們就有機會把那些原本會破壞彼此的力量，轉化成把人聚在一起的力量。

 

對我來說，《進化型領導》有點像是一位有智慧的長輩。它一步步與我們分享，面對複雜世界時的那份焦慮，再給我們一套可以訓練的方式。


如果你也希望在工作和生活裡，不再那麼容易被情緒和盲點牽著走，而是能更從容地替自己做選擇。


《進化型領導》值得你花點時間細讀，也值得把這一些學到的東西，放入在自己的生活與工作中。



 

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